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Software as a Service (SaaS)

Software as a Service (SaaS) Software as a Service (Abkürzung SaaS) bezeichnet ein Geschäftsmodell, welches Software nicht mehr als Produkt, sondern als Dienstleistung begreift. Während das traditionelle Geschäftsmodell eines Software-Anbieters vorsieht, dass der Käufer eine Software über ein Installationspaket in seine EDV-Umgebung implementiert und somit auch für die Betreuung, Wartung, Anschaffung und Aktualisierung dieser EDV-Umgebung verantwortlich ist, wird bei SaaS lediglich der Zugriff auf eine Software ermöglicht. Die Software wird in der Regel beim Hersteller bzw. bei einem Dienstleister betrieben. Der Nutzer muss lediglich den Zugriff auf diese Software über ein entsprechendes Endgerät (PC, Notebook etc.) gewährleisten.

Bei SaaS zahlt der Nutzer einer Software lediglich eine Rate. Diese kann in Abhängigkeit der Anzahl der einzelnen Softwarenutzer, aber auch nach Höhe der eigentlichen Softwarenutzung erfolgen. Die Fixkosten (Infrastruktur, Wartung, Datensicherung etc.) sind beim Softwareanbieter ausgelagert. Dies gilt auch für das Risiko bei einem Ausfall der Software bzw. der EDV-Infrastruktur.

Vorteil von Software as a Service für Unternehmen

SaaS bietet Unternehmen eine besonders ausgeprägte Flexibilität. Unternehmen, die über eher geringes IT-Know How verfügen, bzw. erst gar keine entsprechende personelle und technische IT-Infrastruktur aufbauen möchten (z. B. Start Ups), können mit SaaS kostenreduziert arbeiten.

Häufig sind für eine spezielle Software in Unternehmen nur wenige Installationen nötig, da beispielsweise nur einige wenige Nutzer diese Software nutzen müssen. Hier bietet sich ebenfalls SaaS an. Auch in Organisationen, wo die ortsunabhängige Nutzung von bestimmter Software wichtig ist (z. B. in großen Vetriebsorganisationen), sollte SaaS in Betracht gezogen werden. Bei SaaS kann Software z. B. über einen Webbrowser oder Webclient genutzt werden. Eine mobile Nutzung der Software ist also gut möglich.

Nachteil von Software as a Service für Unternehmen

Eine Herausforderung bei SaaS stellt der Datenschutz dar. Sensible Daten (z. B. Kundendaten) werden bei SaaS beim Softwareanbieter gelagert. Deshalb ist es immens wichtig, dass Unternehmen, die SaaS nutzen wollen, einen Anbieter wählen, der zertifiziert ist (z. B. ISO 27001) und wo ein Vertrauensverhältnis aufgebaut werden kann. Weiterhin muss ein Unternehmen, welches SaaS nutzen möchte, bedenken, dass es sich über einen längeren Zeitraum von einem Softwareanbieter bzw. Dienstleister abhängig macht. Außerdem sollte berücksichtigt werden, dass zur Nutzung der Software eine stabile Internetverbindung unerlässlich ist und Schwankungen bei der Daten-Übertragungsgeschwindkeit unmittelbare Auswirkungen auf die Nutzungsqualität der Software haben.

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konzepte/saas.txt · Zuletzt geändert: 2014/10/19 13:38 (Externe Bearbeitung)