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Datenanreicherung

Bei der Datenanreicherung (Data Enhancement / Data Enrichment) werden Datensätze ergänzt. Dies geschieht, um den Informationsgehalt und die Verwendbarkeit der Daten zu erhöhen, indem man Zusatzinformation wie zum Beispiel Telefonnummern zu Kundendaten hinzufügt. Man kann auch von einer Datengewinnung sprechen.

Datenanreicherung kann auf verschiedenen Wegen betrieben werden. Es können beispielsweise eigene Daten durch Daten anderer Firmen ergänzt werden, indem diese den Firmen abgekauft werden oder Kooperationen zwischen den Firmen zum Datenaustausch bestehen. Auch ist es möglich seine eigenen Daten selbst anzureichern, indem genauere Informationen zum Beispiel über Kunden gesammelt werden und so ihre Loyalität oder ihr Einkaufspotenzial und Verhalten gemessen werden. So wird dem Kunden mithilfe dieser Daten aus verschiedenen Quellen ein passgenaueres Kundenprofil zugeordnet und es kann besser im Voraus auf spezifische Kundenwünsche eingegangen werden.

Es ist möglich durch Geokodierung geografische Informationen zu integrieren. Ein Beispiel dafür findet sich in der Immobilienwelt, wo durch Geokodierung festgestellt werden kann, , dass Häuser mit einer bestimmten Postleitzahl, die in einem bestimmten Baujahr gebaut worden sind einen bestimmten Immobilen Wert aufweisen. Somit können sehr genaue Angebote für potenzielle Kunden in diesem Bereich erstellt werden. Dies hilft sowohl dem Kunden, da er schneller ein für ihn passendes Angebot bekommt, als auch dem Unternehmen, welches schneller einen Verkauf abschließen kann.

Es ist möglich Datenanreicherung auf viele verschiedene Arten von Daten anzuwenden, wie zum Beispiel Produkt-, Inventar- und Finanzdaten. So gut wie jeder Datentyp kann durch externe Quellen ergänzt und somit aufgewertet und erweitert werden. Es ist zum Beispiel möglich internationale Warenwirtschaftsregister, wie UNSPSC oder [email protected] zu nutzen, um Daten über Produkte oder Lieferantendaten aufzuwerten. So kann die Effizienz von Bestellungen erhöht werden.

Die Datenanreicherung kann auch in Verbindung mit dem sogenannten Compliance Management genutzt werden. Dieses ermöglicht den Vergleich von eigenen Kundenlisten oder Transaktionen mit externen Listen. Dies erfolgt in Bezug auf die Übereinstimmung mit gesetzlichen und industriellen Vorschriften. So ist es beispielsweise möglich den Gefahren von Korruption und Geldwäsche vorzubeugen.

Wichtig ist, dass am Ende der Datenanreicherung eine Qualitätsprüfung der Daten erfolgt, um sicher zu stellen, dass die Daten, die angereichert wurden nicht fehlerhalt sind und dass sie zu den Ursprungsdaten passen. Auch sollten bei häufiger Anreicherung durch externe Quellen die Daten regelmäßig geprüft werden, um auch hier auf lange Sicht die Datenqualität zu gewährleisten.

Da im heutigen Wettbewerb Daten eine immer größere Rolle spielen, um auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zielgerecht einzugehen, bevor es ein Konkurrent tut, spielt die Datenanreicherung eine immer größere Rolle, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Es finden sich daher zahlreiche Unternehmen, die sich dieser Aufgabe gewidmet haben.

Vorteile Überblick

Die Vorteile der Datenanreicherung liegen somit auf der Hand:

Es lassen sich zielgruppenspezifisch effektive Marketing-Kampagnen erstellen
Es lassen sich maßgeschneiderte dynamische Angebote für den Kunden erstellen.
Es werden wichtige Informationen über den Kunden gesammelt, die vorher gegebenenfalls uninteressant beziehungsweise unbekannt waren.
Es ermöglicht einen Zugang zu umfassenden Kundenprofilen, die so wertvoller werden.
Es ist möglich mit mehr Informationen über den Kunden ein persönlicheres Verhältnis zu ihm aufzubauen.
Es sind gegebenenfalls nicht nur die eigenen Daten, die verwendet werden, was einen Mehrwert bedeutet.

Quellen

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konzepte/datenanreicherung.txt · Zuletzt geändert: 2015/04/16 17:17 (Externe Bearbeitung)