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glossar:b:balanced_scorecard
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Balanced Scorecard

Die Balanced Scorecard (Abkürzung BSC) basiert auf einem breit gefächerten Kennzahlensystem für betriebliche Leistungsparameter, mit dem Konzept zur Messung, Dokumentation und Steuerung der Aktivitäten eines Unternehmens bzw. einer Organisationseinheit. Zu der bekannten Finanzperspektive werden weitere Perspektiven wie die Kundenperspektive, Mitarbeiterperspektive und Prozessperspektive in die Betrachtung mit einbezogen, um ein ausgewogenes Bild der Unternehmenssituation aufzuzeigen.

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glossar/b/balanced_scorecard.txt · Zuletzt geändert: 2014/10/19 13:38 (Externe Bearbeitung)